2019年8月22日—24日，拓思顾问与教练机构总裁兼首席导师吴咏怡女士，应邀请出席了在印度孟买举行的亚太教练峰会APAC，本次大会的主题为＂颠覆与创新时代的教练＂。吴咏怡女士以“中国VUCA挑战下教练的重要性”为题，分享了自己在中国教练24年的深刻体悟。大会介绍请点击
在演讲中，吴导（吴咏怡女士）用两组现场互动开启了本次演讲的两个主要部分。
第一部分：运用霍夫斯泰德文化维度模型分析了中国和其他国家之间的文化维度差异，介绍了在不断变化的政治、经济、文化、科技的背景下造就的新一代中国人。
第二部分：西方的教练技术如何与中国文化相融合。在面对来自中国文化的阻力时，怎么样利用中国文化推广教练技术，分享在把教练文化植入企业过程中遇到的困难和解决办法。
（演讲节选）
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中国与印度、与美国之间的文化维度对比
中国和印度,是两个世界上最古老的文明,都有着自己丰富、深厚的文化。在中国,我们有2500多年历史传统的儒家思想。依据霍夫斯泰德的文化维度模型，基于2012年Michael Minkov的研究，印度和中国在六个维度上的得分相似。最大的不同在于个人主义，印度得分48分，中国得分20分。它反映了中国人的集体主义多于个人主义。而与美国相比，两国之间的文化维度差异相当引人注目，除了在刚柔性格特质这一维度上，中国的得分为66分，而美国为62分。虽然两国对成功、权力和竞争都有很高的追求，但这种行为背后的原因是不同的——美国表现出自己的个人主义特征，而中国则表现出更多支持家庭的集体主义特征。
然而，根据我对中国人的观察和互动，中国的传统文化维度已经因为四种外部环境的快速变化而被严重改变了。中国的经济和社会环境使中国年轻一代追求平等、个人主义、低接受不确定性、注重短期利益和更多的享乐。新一代的中国人似乎变得更像美国人了。
为什么会出现这种改变?让我们来看看PEST政治、经济、社会、科技方面的影响。
中国P E S T的快速变化培育了发展Coaching的土壤
中国主席自从2013年初上任以来,打击腐败的决心是非常强烈的,有报告称, 在新规则下一个贪官被抓，将在头18个月内每日通过电视连续剧、社交媒体等教育公众反腐精神。有竞争力、有专业度、有道德感的经商新方式取代了人际关系和金钱。很多人需要学习重新适应新的方式，提高自己的能力和专业水平。在当前中美贸易冲突的背景下，在中国大陆造成了不稳定的企业环境和企业家，组织的高层管理者需要灵活应对来适应环境，通过创新寻找新的生存方式。
过去30年改革开放政策下市场经济快速发展，中国的GDP增速自2010年以来有所放缓，这促使中国需要进行内部结构调整。互联网世界为中国人民打开了另一扇门，改变了他们的生活方式，超过35.3%的中国零售额发生在网上，是目前世界上最高的。网络生态系统的发展加快了人们的生活节奏，加速了全球化的冲击。之前中国被称为“世界工厂”，制造业虽然仍是中国GDP的主要驱动力，但面对各方面成本的不断上升，自动化程度高的数字化工厂是迈向“制造业4.0”的趋势。
然而，它大大提高了人民的生活水平。因此，越来越多的奢侈品牌餐厅在中国上海开业。过去,他们只会在中国香港开这样的餐厅，利用中国香港作为测试或作为在中国大陆市场的垫脚石。而现在,他们直接去上海这个中国的主要城市,且仅一个城市就超过中国香港现在的经济和消费能力。
20世纪70年代末以来，随着经济的快速发展和独生子女政策的实施，年轻一代可以享受来自父母和老一代的所有资源。人民教育水平显著提高，因此，大量人口已经成为知识渊博的人才。他们有很多机会通过旅游或互联网体验不同的文化，成为了东西方的混合体，变得更加以自我为中心或个人主义。人们对生活质量的要求越来越高，不仅是物质上的，而且是精神上的，对追求个人成长和内心幸福的兴趣越来越大。年轻一代，比如80/90/00出生的人，处在30岁晚期，30岁早期，20岁早期的人都在寻找生活的意义，工作和事业的意义。
然而，六七十年代出生的老一辈人受到文化大革命的影响，他们没有受过良好的教育，但是为了摆脱贫困，他们非常努力地工作，更注重家庭和集体。因此，在当下的中国，一个国家的两代人，产生了许多在社会和企业中的沟通问题和冲突。从马斯洛需求层次来看，老一代和新一代的三角形排列是不同方向的。对于年轻一代来说，他们在20岁出头，从人生第一份工作开始就开始追求自我实现，而老一代则希望首先照顾生理需求。当找工作时，新一代的人会问:“我能从公司得到什么?”优先于他们关心“我能为公司做些什么?”。他们的思维方式颠覆了老一代。老一代人认为“我能贡献什么?”然后才问“我能得到什么?”
中国未来20-30年的人口老龄化状况不仅带来了社会福利问题，也推动了高科技和人工智能在各个方面的应用，包括服务和制造业。美国和中国之间的5G之战展示了中国企业为技术创新而付出的努力。曾写过于2018年9月出版的《AI未来》这本书的作者李开复称，“美国仍在各个研究中心和大学里拥有人工智能最先进的核心技术，然而中国目前通过在各种应用和行业中使用人工智能，在运用和创造价值方面处于领先地位”。李开复是台湾著名的人工智能推广者和企业家，在中国很活跃。麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)曾预计，2018年中国将成为全球第一大智能手机市场。2030年，中国将有10.5亿人口面临某种形式的就业变化。
面对经济增长放缓和人工智能的快速增长，中国人正在学习如何适应这样一个事实:像过去一样，赚快钱并不容易。他们担心自己的成长是否能赶上世界的成长。他们非常渴望通过各种方式学习知识，无论是线上还是线下，无论是本地还是海外，以确保他们能够在快速的轨道上不断成长。
中国是一个日新月异的地方，充满了不确定的变化。这对于人们有怎样的影响？困惑、焦虑、恐惧和压力是他们共同的情绪。他们问自己:我怎样才能养活我的家庭?我如何在不断变化的环境中取得职业进步?我如何才能在工作中竞争?更深层的问题是生命的意义是什么?如果他们不能很好地处理和自己的关系，他们将遭受心理和生理问题。
中国各方面环境的变化，在沟通、冲突、情绪管理等方面产生了大量的教练主题。教练帮助人们找到这三个关键问题的答案:如何面对不确定的变化?如何做出有效的选择?如何知行合一?
西方的教练技术如何与中国的文化相融合？
教练的领导力、教练的技巧和教练的能力都来自西方。我在中国香港接受西方教育，但我是一个热爱中国语言和文学的中国人，热爱Coaching，有着强烈的热情。从1997年开始，也就是22年前，我开始在中国大陆推广教练业务，希望能得到那些渴望向西方学习但思维比较封闭的国人的信任。我发现儒家思想中有三条与Coaching教练文化相一致的主要箴言。
1. 春秋时期，哲学家曾子曾说:“吾日三省吾身。”同样的道理，教练提倡人们通过一系列的教练对话来增强自我意识。
2. 唐朝皇帝李世民说:“以人为镜，可以明得失。”有趣的是，我们总是用“教练就是镜子”这个比喻来解释什么是教练。为何这么搭配?
3.在明朝，哲学家王阳明提醒人们“知行合一”。这意味着我们需要在道德的基础上实践我们所说的。教练教导人们要有良好的行为举止，并朝着积极和道德的方向为社会做出贡献。
因此，我喜欢用儒家已有的这些名言在中国推广教练文化，并得到了广泛的认可，这让我们在中国的推广之旅变得更容易，也更受尊重。这对我处理文化冲击和冲突，以及有关培训对组织和公众的有效性的问题有很大帮助。
对我来说，教练就是激发潜能，降低人们对内在自我的干扰，增强对目标和存在的自我意识，与实现梦想的技能和能力相结合。我总是用这个图形，通过结合中国人的性格来阐述教练的意义。我采用佛教的“无常”哲学，接受“生活充满不确定性”来指导我的客户，这与我们在霍夫斯泰德文化维度模型中“不确定性规避”得分较低相匹配。除了接受，如何面对“无常”，我用儒家哲学的“中正”来作为教练方向，这个词包括“中立”的含义，“专注一件事”和“停止一切不相关的欲望”。
同时,我们看到“相对强的”抗拒接受教练文化的中国大陆的组织甚至是企业，通过越来越多意识到教练文化对于人才发展的重要性并承认真实的反馈,认可到教练能力是一项重要的让员工理解目标与现实之间差距的有效能力,这与当今中国对敏捷性和适应性的工作环境变化相吻合。尽管如此，在中国传统文化中，人们还是太在意在人际关系和面子上的考虑。中庸的人际关系和对个人和他人的面子的关注阻碍了真实的沟通和教练领导力的应用。
如何在面对来自中国文化的阻力的同时，利用中国文化推广教练技术，使其成为中国大陆组织的教练文化并不容易。这是一个漫长而耐心的过程，需要一个系统的、量身定做的方法。
CCCC教练技术植入企业的介绍
自1997年至今，我将教练式领导力带到了中国大陆的企业。从为企业提供教练工作坊和高管教练，到帮助企业客户建立教练文化，即组织中的每个人都在正式和非正式的环境中使用教练思维和语言，以高度的自我意识和自我管理来面对不断变化的情况，我已经形成了自己一套系统的方法，与那些通过教练文化进行员工发展和组织发展方面有很强的承诺和愿景的公司共同工作。
这套方法包括四个要素:
1. 企业战略分析
2. 关键成功因素的满意度
3. 教练顾问公司的10个实施步骤
4. 公司客户的9个实施步骤
CCCC结合了我设计的CDCA原创教练步骤和能力，被认同中国智慧“十年树木，百年树人”的组织广泛接受。因为人才是一项长期投资，而不是短期投资，不能从时间的角度扰乱当前的文化维度。我们对CCCC的期许是帮助组织中的人们基于正知正觉做出选择。位于中国南方城市深圳的最大的互联网公司之一的腾讯(Tencent)，最近更新了其公司的愿景为“科技向善”。这与一些过于开放，会做任何公司喜欢的事情而非对社会有利的科技公司截然不同。
在VUCA年代，我们需要用另一种方式来面对——愿景、团结、好奇和适应。我希望我们能够帮助组织中的人们面对中国文化的塌陷，通过教练式领导力和文化来保持中国文化好的一面，比如长期的承诺、谦逊和善良。Coaching可以帮助人们提高自我意识，唤醒他们的梦想，通过行动获得成长，并取得成果。
每个人都可以成为教练。
每个人都需要一个教练。
每个教练都需要一个教练。
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