大师故事|责怪他人？还是责怪自己？

前言

有一些学员向我诉苦，说学习了领导力课程后，还是没有改掉 “责怪” 的行为习惯。

他们的苦恼有些相似——以前总是在不知不觉中责怪别人，责怪别人没有做好，责怪别人不理解，责怪别人不宽容，等等。总之，把所有的不是都放在别人的身上，把所有的正确都归为己有。

学习了领导力课程，他们学会了 “往内看” 。于是, 带着体验式学习的力量，带着新的信念和感悟，他们开始频频地 “往内看” ，看自己哪里做得不对，看自己还有什么做得不够。

以前是责怪别人，现在是责怪自己，方向不一样，但一样是 “责怪” 。责怪别人，带来的是内心的不满；责怪自己，带来的则是强烈的自责和内心的不安。

“往内看” 要做到 “接受”

听了他们的分享，我内心有一个声音：他们 “知道” 了，但还需要不断地练习和实践。不少人在 “后知后觉” 阶段中出现的 “受害感”，代表他们还没有做到 “接受”。

上课前, 学员们习惯 “往外看”，把责任交给别人，所以受害的多是他人。上课后，学员们转而责怪自己。不论我们责怪别人或是自己，都是因为没法接受所出现的后果，没法接受别人或自己所造成的局面，或者说严重一点——没法接受自己所犯的错误。

“接受” 是领导必须修炼的一种能力，也可以说是一种学问或艺术。接受自己所犯的失误，接受自己的弱点，接受自己不能改变的局面，接受自己没办法改变别人的能力。

除去看负面, 还要看正面

在课堂上，我引导学生 “往内看”，看清楚自己对事物的反应、想法及行为。“往内看” 是指看自己要为事情负什么责任，看回自己有没有做什么而错过机会或者造成不良后果，看回自己做了什么而引起了不想看到的结果出现。

其实，“往内看” 还包括看回自己 “因为没有做什么而没有破坏关系”，从而引致成功；看回自己 “做了什么而更快达成目标或者改变不利的后果”。可是，大部分人 “往内看” 的焦点都放在 “负面层”，而少了看 “正面层”。

不少人在认知了 “往内看” 的概念后，会出现下列三种状况中的某一种：

1. 沉醉于责怪自己的痛，不作任何行动。

2. 真正接受不能接受的结果，接受自己所做的一切。以正面情绪 “往前看”，看有什么可以补救，看有什么危机需要面对，找出方法并采取行动。

3. 一方面积极行动，一方面 “不停” 地让自己受害，表面做了补救，但心里还是责怪自己，无法释怀。

因自责而成为 “受害者”

最近在温州遇到一个企业主，九年前他在上海上过我的课程。我问他这些年来运用得如何？他说，多了很多无奈及内疚感，内心很深重，不是很开心。

经过沟通，我了解到他最近就是处于第三种状况，所以一直不开心。他内疚自己没有好好照顾年迈的患病母亲，内疚自己没有看清楚姐姐给母亲吃的药而令母亲服用了过多的药物而昏迷。他一边每天抽时间去看卧床的母亲，一边心里非常自责，觉得自己没尽到为人子女的义务，他没有责怪姐姐，最怪的是自己为何不够负责任，不看清楚药物标签。

同时，他回到家族企业多年，尽管无休止地付出，却还不能改变父亲和哥哥的固有观念，无法让企业进入企业化运营轨道和避开各种危机。他责怪自己的无能，责怪自己没有能力改变环境及亲人。