问:企业教练只能教练自己擅长的领域的客户吗?
教练是一面镜子,中立地让客户看到自己的潜能、盲点和需要改进地方,是专注于客户的内在,焦点在于价值观、干扰、盲点、以及支持客户作出有效的选择。而不是作为某个行业、专业知识及经验的顾问,焦点不是在技能层面的提高。
在运动场上,教练不一定是取得过金牌的运动员,不是每个优秀教练都如中国女排教练郎平般,由金牌运动员成功转型为金牌教练,教练和运动员是需要不同能力的,教练需要有洞察力和激发他人潜能的能力,运动员需要挑战自己的极限,需要同时具备两样能力的人。必须多倍努力去向他人学习,必须不断提升自己及突破自己的知识点及洞察力!
因此,当我作为企业教练时,我清楚自己是可以服务不同行业的客户。但是客户不一定这样认为,有些客户把同行经验放在第一位,也将此作为重要的评估标准,而对一些客户而言,行业经验不是必须,整体的教练素质及能力评估才是重要,有些客户希望教练对自己行业有深度了解,减少沟通隔阂,也有客户希望教练不是同行,这样教练可以更客观看到一些盲点,所以必须了解客户的需求,然后决定自己能否服务到这些客户,同时客户也会评估教练是否适合自己,教练与被教练者是双向的选择,是志同道合者的匹配!
当我面对不同行业的客户的邀请作企业的一对一教练或团队教练时,我先了解自己现在对这行业认识多少,我知道自己的差距而努力在网上学习、向熟悉行业者请教,并且坦诚告知客户自己懂多少,告知客户自己愿意花时间去学习、去了解!
我记得一年多以前,我被邀请去面试,看看我是否适合作为法国米其林的高管一对一教练时,中国区培训部总监问我有否生产型企业的管理经验,我坦诚告知他我没有,但是我在货运行业工作了10年,走访不少国内生产型企业,了解这些企业的供应链运作,我相信当时我的坦诚为自己加分,这位资深培训部总监也问了不少有关我的教练经验、理念及价值观、教练理论认知等,被全面评估后,最终我取得这项任务,
我非常欣赏这位培训总监的负责任态度,他知道我对行业的知识有限,他特意约我在上海总部见面,给我培训了一个小时,介绍轮胎行业、米其林中国区的发展、组织结构、产品分类等等,让我这个门外汉成为门内汉,在出席这个小型培训前,我自己也在网络上收集其行业及企业信息,提升自己菜鸟水平,最终经历一年的高管教练服务,成功取得良好反馈,十分感谢米其林的培训部总监的信任及支持。
我的经历告知大家,面对以上问题,教练本身必须考虑两方面: 客户的需求 自身的经验的自我评估、坦诚面对的态度、主动学习的态度
我们不可以改变客户,但是我们可以影响客户,从相信自己开始,以我们的诚意、坦诚、学习态度去感染客户,对于自己不熟的领域,不断学习、突破自己的局限,了解客户的行业特点,做到知行合一,提高客户对教练的信心。
第一次的个人介绍短片,总结了我的人生核心价值观,给我机会去总结、回顾及展望。由一个不爱自己但又想改变他人的人,经过不断往内看,天天对自己狠,对别人狠的经历,现在懂爱自己及他人,痛并快乐着,相信爱,相信更多人也可以,一起生命影响生命。
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